Monthly Archives: 2月 2011

  おはようございますp(^^)q ＴＳＵＫＡです。     おととい、昨日と春らしい暖かな陽気でしたねo(^-^)o     せっかくの良い天気だったので昨日は散歩がてら家の近所をぐるりと歩いてみました(^^)v     冬のコートではもう暑すぎるくらいの陽気ですね。     梅の花はもう満開で道端をよく見てみると小さな花も所々に咲いていました。         これからお花見シーズンも近づいてきてますます春めいてくるのが待ち遠しいですね(*´∀｀*)       でも、せっかくの春も花粉症の私はマスクと眼鏡が常に手放せません(οдО;)   今日はあいにくの雨模様ですが 花粉が幾分少ないのが救いです・・・   春も花粉も着々と訪れていますね(＠_＠;)  

おはようございます！UCHIKOです(´∀｀) だんだん朝の冷え込みも緩くなってきている気がします。 冬の朝の冷たい空気が何とも気持ち良くて個人的には好きなのですが、 春もまた好きな季節なので、待ち遠しい限りです。 さて、今週火曜日の出来事ですが、私とHACHIで上尾商工会議所で開かれた 商業販売促進セミナーに参加してきました。 今回のテーマは、「声」 ”商売に役立つ！「伝わる・売れる」声の出し方・話し方実践レッスン” と、いうことで約50名の参加者の皆さんとともに、声の威力についてや、 「外見力」の磨き方、また実践レッスンによる発声レッスンを受けてきました！   講師は、エフエム浦和パーソナリティーでもあるボイスクリエーション　シュクル代表 佐藤　恵先生でした。   人間の第一印象は、初対面のわずか15秒で決まってしまうそうです。 その15秒でいかにお客様に好印象を与えることができるか、 また、電話応対の際にお客様に対しても、いかに気持ち良い印象を与える 声のトーンや話し方をするか・・・などなど。   声や話し方の魅力や重要性などを感じることは普段ほとんどありませんでした。 ですが、このセミナーに参加して発声の方法や、表情の大切さなどを勉強し、 声の役割のすごさを実感することができました。   弊社では、電話受注が多くの割合をしめていますので、このセミナーを生かして お客様へのホスピタリティー向上へ努めて参りたいと思います。   「本当に学べているかな？」とあえて私宛に電話をかけてくるのは・・・(；´∀｀) いえいえ！しっかりとご対応させて頂きますのでご安心を！(｀・ω・´)   以上UCHIKOでした。